Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/05/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Supprimo, éditeur du site supprimo.com (coordonnées légales détaillées dans nos mentions légales).

Contact DPO : dpo@supprimo.com

2. Données collectées

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type de demande
• Description de votre situation et URL des contenus à traiter (informations que vous nous communiquez librement)

Via la navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• User-agent (navigateur et système d'exploitation)
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (referrer, paramètres UTM)
• Pays d'origine de la connexion

Ces données sont collectées à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du site, sans cookie publicitaire et sans transmission à des tiers.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de devis et exécuter nos prestations
• Vous adresser nos communications commerciales (avec votre accord)
• Mesurer l'audience du site et améliorer notre offre
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude)

4. Bases légales

• Exécution de mesures précontractuelles (devis) et contractuelles (mission)
• Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Intérêt légitime (mesure d'audience anonymisée, sécurité du site)
• Obligation légale (conservation des factures, lutte contre le blanchiment)

5. Durée de conservation

• Données du formulaire (devis non concrétisés) : 12 mois maximum
• Données clients (mission exécutée) : 10 ans (obligation comptable suisse)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

• L'équipe interne de Supprimo, dans le strict cadre de leur mission
• Nos avocats partenaires si la procédure le nécessite (avec votre accord)
• Notre hébergeur Infomaniak (sous-traitant RGPD-compatible, hébergement en Suisse)
• Notre prestataire de paiement Stripe (Irlande, RGPD-compatible) si vous payez par carte

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors UE

Le traitement principal a lieu en Suisse, considérée par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Aucun transfert vers des pays tiers (USA, autres) n'est effectué sans garanties appropriées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de réclamation auprès de la CNIL (France) ou du PFPDT (Suisse)

Pour exercer vos droits : dpo@supprimo.com. Réponse sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Le site utilise les cookies suivants :

• Cookies essentiels (session, sécurité, panier) : aucun consentement requis
• Cookies de mesure d'audience (Google Tag Manager / Google Analytics 4) : nécessitent votre consentement explicite via le bandeau

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en supprimant les cookies de votre navigateur ou en cliquant sur le bouton de gestion des cookies.

10. Sécurité

Vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos. Notre hébergement est en Suisse (Infomaniak), avec des sauvegardes quotidiennes. Aucune sous-traitance hors UE.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email pour les clients actifs.